強化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量
來源: 發(fā)布日期：2024年7月26日 查看次數(shù)：748 次
為強化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，使“標(biāo)準(zhǔn)·認(rèn)證+”認(rèn)證理念與“六化三步”認(rèn)證模式充分運用到實際工作當(dāng)中，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團陜西有限公司針對集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品線并結(jié)合陜西當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶需求現(xiàn)狀，組織項目組全體人員于7月18日下午在公司8樓培訓(xùn)室進行了業(yè)務(wù)主題培訓(xùn)。
項目一組組長盧曉玲、項目三組組長孫娜結(jié)合公司內(nèi)審中提出的業(yè)務(wù)改進問題，根據(jù)現(xiàn)階段客戶需求及地區(qū)企業(yè)客戶特點，選取了電工與國際產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、信息與數(shù)字化、綠色產(chǎn)品認(rèn)證、ESG與環(huán)境安全合規(guī)盡責(zé)等6項業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容對項目組成員進行了詳細講解。
在培訓(xùn)課上，主講人將“標(biāo)準(zhǔn)·認(rèn)證+”認(rèn)證理念與“六化三步”認(rèn)證模式相結(jié)合，對各業(yè)務(wù)線條中的實際案例進行了詳細剖析，從服務(wù)項目、產(chǎn)品形態(tài)、客戶需求等多個角度入手對培訓(xùn)內(nèi)容進行了重點講解。經(jīng)過本次培訓(xùn)，項目組成員的服務(wù)意識得到加強，服務(wù)理念更為明晰，也為陜西公司服務(wù)質(zhì)量的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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